Apertura Futura: Coordinador de Soporte Empresarial, Híbrido - Golden, CO
Tiempo completo • Hybrid - US
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Beneficios:
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Resumen del puesto
El Coordinador de Soporte Empresarial desempeña un papel fundamental en el apoyo al Director Regional de Negocio, actuando como un centro central de comunicación y documentación entre los miembros de ProSource, proveedores y equipos internos.
Este puesto suele ser el primer punto de contacto para los miembros, por lo que es esencial que cada interacción refleje profesionalidad, calidez y un compromiso para ofrecer una experiencia excepcional a los miembros de ProSource.
El candidato ideal es altamente organizado, meticuloso y orientado a las relaciones, con la capacidad de traducir conversaciones y actividades en ideas claras y accionables que apoyen tanto el éxito de los miembros como la alineación interna.
Responsabilidades clave
· Actuar como un punto de contacto profesional y receptivo para las consultas de los miembros, asegurando una comunicación oportuna y clara.
· Apoyar los procesos de seguimiento vinculados a la participación de los miembros, asegurando que no haya brechas en la comunicación o la rendición de cuentas.
· Mantén una documentación precisa de todas las interacciones con los miembros dentro de Salesforce.
· Supervisa y da soporte a la calidad de los datos de Salesforce, asegurando que los registros de miembros y proveedores estén completos y sean utilizables.
· Mantener y actualizar paneles relacionados con prospectos, eventos, observaciones y actividades trimestrales de interacción.
· Apoyar los procesos de reporte y seguimiento:
· Consulta y haz seguimiento semanalmente sobre la generación de leads y los informes de datos de ventas que faltan.
Participación de los miembros
· Realizar una labor proactiva de divulgación con los miembros para fomentar la participación en programas de formación y grupos de trabajo V11.
· Haz un seguimiento del interés, la participación y la retroalimentación de los miembros para apoyar la estrategia de compromiso.
· Colabora con los equipos de Eventos, Marketing y Educación para garantizar una experiencia fluida y valiosa para los miembros.
Cualificaciones
· Sólidas habilidades organizativas y administrativas con una atención excepcional al detalle.
· Habilidades sobresalientes de comunicación e interpersonal, con una mentalidad de relación ante todo.
· Dominio de Salesforce o sistemas CRM similares.
· Capacidad para gestionar múltiples tareas, plazos y prioridades cambiantes.
· Solucionador de problemas que toma la iniciativa y comprometido con apoyar el éxito de los miembros.
· Mentalidad positiva, orientada al servicio y disposición a aprender y adaptarse.
· Conocimiento de integración personalizada un plus
· Conocimiento de integración personalizada un plus
Además de las responsabilidades descritas en la descripción del puesto de Coordinador de Soporte Empresarial, este puesto apoyará y impulsará activamente las iniciativas V11 de ProSource actuando como socio de compromiso y coordinación entre equipos y puntos de contacto con los miembros.
Participación de miembros y V11
- Realizar actividades proactivas de divulgación con los miembros para fomentar la concienciación, la inscripción y la participación en programas e iniciativas V11.
- Servir como un recurso de seguimiento constante para los miembros que participan en actividades relacionadas con V11, garantizando claridad, capacidad de respuesta y continuidad de la experiencia.
- Haz un seguimiento del interés, participación, progreso y feedback de los miembros relacionados con las iniciativas V11 dentro de Salesforce y paneles relacionados.
- Apoyar la visibilidad sobre tendencias de participación y los conocimientos para informar la estrategia en curso de la V11 y las iniciativas de éxito de los miembros.
- Colabora estrechamente con el Facilitador de V11 y el equipo de Eventos/Marketing para garantizar que cada interacción de los miembros relacionada con V11 sea fluida, acogedora, bien coordinada y orientada al valor.
- Asiste a reuniones presenciales de V11 en el Centro de Experiencia ProSource 1010 para apoyar la implicación, coordinación y ejecución presencial de los miembros.
- Demuestra flexibilidad con el horario de trabajo para apoyar horarios nocturnos o ampliados según sea necesario durante las reuniones de V11 y eventos para miembros.
- Ayudar a garantizar una documentación precisa y un flujo de comunicación entre la actividad de atención a los miembros y los equipos internos para apoyar la alineación, la rendición de cuentas y la mejora continua de las iniciativas V11.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 60.000,00 - 65,000,00 $ al año
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