Gerente de Operaciones
Tiempo completo • Woodstock
Beneficios:
- Bono de la app de reconocimiento y recompensas
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Gerente de Operaciones
AV intuitivo | Atlanta, GA
Resumen del puesto
El Gestor de Operaciones es responsable de liderar y supervisar las funciones operativas diarias de Intuitive AV. Este puesto proporciona estructura, responsabilidad y coordinación entre técnicos de campo, programación, operaciones de servicio, actividades de almacén y comunicación interna.
Reportando directamente al Propietario, el Gerente de Operaciones trabaja estrechamente con la Gestión de Proyectos, Ingeniería y Administración de Oficina para garantizar la ejecución coherente de los procesos de la empresa, una utilización eficiente de los recursos y una experiencia de alta calidad para el cliente.
Responsabilidades clave
Liderazgo y Responsabilidad
- Proporcionar supervisión y liderazgo directos para los técnicos de instalación y servicio, el personal de almacén y el flujo de trabajo diario de los técnicos
- Sirve como el principal punto de contacto para la asistencia de técnicos, las llamadas y las preocupaciones de primer nivel de RRHH
- Mantener la responsabilidad mediante revisiones diarias, revisión de documentación y seguimiento de tareas
- Coorganiza y participa en reuniones diarias de coordinación de técnicos
- Mantener el seguimiento del rendimiento del técnico y la información operativa
Planificación y gestión de flujos de trabajo
- Supervisar la programación diaria y semanal de técnicos y llamadas de servicio
- Coordinar las confirmaciones de programación en colaboración con el Gestor de Oficina
- Publica tareas diarias y verifica las notas de los técnicos, horarios, fotos y documentación de los puestos
- Mantener registros precisos dentro de D-Tools o sistemas relacionados
- Colaborar con el Gran Gestor de Proyectos en la asignación de personal, los plazos y la alineación de flujos de trabajo
Soporte de proyectos y servicios
- Proporcionar apoyo operativo para grandes proyectos en coordinación con la Gestión de Proyectos
- Actuar como Gestor de Proyecto fuera de las instalaciones para proyectos pequeños y medianos según se asigne
- Soporte para procesos de control de calidad, listas de pendientes y guías para clientes cuando sea necesario
- Clasificar y asignar solicitudes de servicio entrante y supervisar el seguimiento
Coordinación de Ingeniería
- Mantener una comunicación constante con el equipo de Ingeniería para alinear la planificación, dependencias y requisitos técnicos
- Proporcionar retroalimentación operativa que apoye el diseño, la programación y las mejoras en el flujo de trabajo
Supervisión de Almacén, Inventario y Compras
- Supervisar las operaciones del almacén, incluyendo recepción, preparación, organización y seguimiento de inventarios
- Gestionar las compras aprobadas, la coordinación de proveedores y el seguimiento de RMA
- Asegura el uso adecuado de las herramientas y procedimientos de gestión de inventario
Oficina e Comunicación Interna
- Apoyar la comunicación interdepartamental entre los equipos de campo, el personal de oficina y los clientes
- Ayudar con la coordinación de horarios y la documentación necesaria para una facturación y reporte precisos
Cualificaciones y experiencia
-
3–5 años de experiencia relacionada en gestión de operaciones, integración de AV, sistemas de baja tensión, operaciones de construcción o un campo estrechamente relacionado
- Experiencia demostrada liderando equipos y gestionando flujos de trabajo operativos
- Sólidas habilidades organizativas, administrativas y de comunicación
- Capacidad para resolver problemas de forma eficiente y profesional en un entorno acelerado
- Conocimiento práctico de los procesos de instalación de antivirus y los flujos de trabajo en obras
- Competencia con D-Tools o plataformas similares de gestión de proyectos y tareas
- Permiso de conducir válido de Georgia y historial de vehículo aceptado
Perfil de candidato ideal
El candidato ideal es un líder estable, organizado y responsable que aporte responsabilidad y coherencia a las operaciones diarias. Esta persona se siente cómoda estableciendo expectativas, haciendo seguimiento y abordando los problemas de forma directa y profesional.
Son detallistas sin perder de vista las prioridades, capaces de gestionar múltiples actividades simultáneas y capaces de mantener la compostura bajo presión. El Director de Operaciones ideal valora la comunicación clara, asume la responsabilidad de los resultados y entiende que la excelencia operativa impacta directamente tanto en el rendimiento del equipo como en la experiencia del cliente.
Este puesto es ideal para alguien que prefiere estructura, destaca en un puesto de liderazgo con verdadera responsabilidad y se enorgullece de construir sistemas eficientes y repetibles que apoyen el crecimiento empresarial a largo plazo.
Compensación y beneficios
Intuitive AV ofrece un paquete de compensación competitivo diseñado para recompensar el rendimiento y la contribución a largo plazo. La compensación incluye un salario alineado con el mercado acorde con la experiencia, una estructura de bonificaciones basada en el rendimiento vinculada a los resultados individuales y de la empresa, y dos semanas de días libres remunerados anualmente. Los empleados también pueden participar en un plan 401(k) patrocinado por la empresa con aportación del empleador, recibir recompensas de reconocimiento e incentivos a través de la plataforma de recompensas y reconocimiento Bucketlist, y disponen de un ordenador y un teléfono móvil de la empresa. La compensación se revisa anualmente como parte de un proceso estructurado de establecimiento de objetivos y desempeño.
Expectativas profesionales
- Cumplimiento de todas las políticas de seguridad, calidad y operaciones de la empresa
- Apariencia profesional y representación de Intuitive AV
- Participación en formación continua relacionada con productos, sistemas y procesos
- Tareas adicionales asignadas para apoyar las operaciones y el crecimiento de la empresa
Si quieres, los siguientes pasos lógicos podrían ser:
- Un esquema confidencial de la banda salarial interna y la estructura de bonificaciones
- Un guion de selección de primera llamada que aborda la compensación con confianza
- Un marco de éxito de 30–60–90 días alineado con este rol
- Una tarjeta de puntuación de candidatos para asegurar comparaciones objetivas
Esta es una publicación fuerte para nivel senior: estás posicionando correctamente este puesto.
¿Cómo abreviarías esto para que tenga o poco menos de 4000 palabras?
Buena observación: tienes razón en pensar en términos de límites de plataforma. La mayoría de los portales de empleo (Indeed, LinkedIn) limitan las ofertas a ~4.000 caracteres, no palabras. La versión siguiente está comprimida intencionadamente mientras se conserva:
- Tono senior y profesional
- Expectativas de liderazgo
- Requisito de 3–5 años de experiencia
- Párrafo de personalidad del candidato ideal
- Párrafo completo de compensación (incluyendo Bucketlist)
Esta versión suele quedar algo por debajo de los 4.000 caracteres, dependiendo del formato.
Gerente de Operaciones
AV intuitivo | Atlanta, GA
Resumen del puesto
El Gerente de Operaciones lidera y supervisa las funciones operativas diarias de Intuitive AV, asegurando la estructura, responsabilidad y coordinación entre técnicos de campo, programación, operaciones de servicio, actividades de almacén y comunicación interna.
Reportando directamente al Propietario, este puesto trabaja estrechamente con la Gestión de Proyectos, la Ingeniería y la Administración de Oficina para garantizar la ejecución coherente de los procesos de la empresa, una utilización eficiente de los recursos y una experiencia de alta calidad para el cliente.
Responsabilidades clave
- Liderar y supervisar a los técnicos de instalación y servicio, al personal del almacén y al flujo de trabajo diario del técnico
- Sirve como el principal punto de contacto para la asistencia de técnicos, las llamadas y las preocupaciones de primer nivel de RRHH
- Mantener la responsabilidad mediante revisiones diarias, revisión de documentación y seguimiento de tareas
- Supervisar la programación diaria y semanal de técnicos y servicios en coordinación con el personal de oficina
- Publicar tareas diarias y verificar las notas, horarios y documentación de los puestos de los técnicos
- Colaborar con la Gestión de Proyectos en la asignación de personal, los plazos y la alineación de flujos de trabajo
- Actuar como gestor de proyectos fuera de las instalaciones para proyectos pequeños y medianos según se asigne
- Triaje y asignación de solicitudes de servicio y supervisión del seguimiento del servicio
- Coordinarse con Ingeniería para alinear las necesidades operativas, dependencias y calendarios
- Supervisar las operaciones del almacén, el seguimiento de inventarios, la coordinación de compras y los RMAs
Cualificaciones y experiencia
-
3–5 años de experiencia relacionada en gestión de operaciones, integración de AV, sistemas de baja tensión, operaciones de construcción o un campo relacionado
- Experiencia demostrada liderando equipos y gestionando flujos de trabajo operativos
- Sólidas habilidades organizativas, de comunicación y de resolución de problemas
- Conocimiento práctico de los procesos de instalación de antivirus y los flujos de trabajo en obras
- Competencia con D-Tools o plataformas similares de gestión de proyectos/tareas
- Permiso de conducir válido de Georgia y historial de vehículo aceptado
Perfil de candidato ideal
El candidato ideal es un líder estable, organizado y responsable que aporte claridad y coherencia a las operaciones diarias. Se sienten cómodos estableciendo expectativas, haciendo seguimiento y abordando los problemas de forma directa y profesional. Esta persona es detallista, serena bajo presión y comprende cómo la excelencia operativa afecta tanto al rendimiento del equipo como a la experiencia del cliente. Este puesto es más adecuado para alguien que valora la estructura, la propiedad y la construcción de sistemas eficientes y repetibles.
Compensación y beneficios
Intuitive AV ofrece un paquete de compensación competitivo que incluye un salario alineado al mercado acorde a la experiencia, una estructura de bonificaciones basada en el rendimiento vinculado al rendimiento individual y de la empresa, dos semanas de días libres remunerados y participación en un plan 401(k) patrocinado por la empresa con aportación del empleador. Los empleados también son elegibles para recompensas de reconocimiento e incentivos a través de la plataforma de recompensas y reconocimiento Bucketlist, y disponen de un ordenador y un teléfono móvil de la empresa. La compensación se revisa anualmente como parte de un proceso estructurado de establecimiento de objetivos y desempeño.
Expectativas profesionales
- Cumplimiento de los estándares de seguridad, calidad y operación de la empresa
- Apariencia profesional y representación de Intuitive AV
- Participación en formación continua y mejoras de procesos
- Tareas adicionales según sea necesario para apoyar las operaciones y el crecimiento de la empresa
Aviso legal:
Las afirmaciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a esta clasificación. No deben construirse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas al personal clasificado de esta manera. Todo el personal puede estar obligado a desempeñar funciones fuera de sus responsabilidades habituales de vez en cuando, según sea necesario.
La integración del hogar inteligente ofrece una gran oportunidad de crecimiento para una variedad de conjuntos de habilidades, incluidas ventas, técnicos, gestión de proyectos, operaciones y más.
Según CEDIA, la asociación comercial mundial de la industria de la tecnología para el hogar, el análisis más reciente del mercado integrado del hogar de 2021 informa que el valor estimado del mercado integrado del hogar es de $ 20.1 mil millones. Las categorías que experimentan el mayor crecimiento incluyen iluminación, cortinas motorizadas, control de iluminación y redes. Los integradores de hogares inteligentes ofrecen carreras en ventas, operaciones, marketing, gestión de proyectos, finanzas, comercialización, compras, oficios técnicos y servicio al cliente. Si está buscando tener un impacto desde el comienzo de su carrera, provocar un cambio impresionante, aprender habilidades nuevas o innovadoras y, lo que es más importante, tener éxito en un campo que recompensa a los trabajadores ambiciosos, ¡una oportunidad de integración de hogar inteligente es para usted!
Beneficios de trabajar en Smart Home Integration
Oportunidad de crecimiento
Si desea un puesto responsable y atractivo en un entorno divertido, ¿por qué no elegir el sector de la integración del hogar inteligente? Con la formación y la hoja de ruta profesional adecuadas, ¡puedes escribir tu propio billete!
Adquirir las habilidades más demandadas
A medida que los consumidores se centran en mejorar y conectar sus vidas en casa, el crecimiento del sector del hogar inteligente está en auge.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Salarios competitivos
Oportunidad de crecimiento
Adquirir las habilidades más demandadas