Gerente de éxito del cliente Hive, LLC - Main Office

Gerente de éxito del cliente

Tiempo completo • Hive, LLC - Main Office
Responsive recruiter
Ubicación: Tampa, FL
Compañía: Hive – Domótica inteligente de lujo

En Hive, diseñamos e instalamos sistemas domésticos inteligentes de alta gama que superan los límites de la comodidad, el estilo y la tecnología. Pero nada de eso sucede sin un plan sólido, y ahí es donde entras tú.

Estamos a la caza de un gerente de éxito del cliente que sea en parte estratega, en parte organizador, en parte solucionador de problemas y 100% comprometido a hacer que las cosas funcionen sin problemas detrás de escena. En este puesto, serás la fuerza central que mantiene nuestro proceso de preproducción fluyendo. Dará la bienvenida a nuevos clientes, mantendrá a los equipos alineados, administrará los horarios, realizará un seguimiento de los materiales y se asegurará de que ningún detalle se escape por las grietas.

Estarás en medio de todo, trabajando con algunas de las personas más inteligentes y apasionadas de la industria. Es un trabajo acelerado, de alto impacto y profundamente gratificante. Y en Hive, no solo está marcando casillas, está ayudando a dar vida a espacios increíbles y brindando el tipo de experiencia al cliente que nos distingue.

Lo que harás:

  • Inicie los proyectos con estilo liderando las llamadas de bienvenida de los clientes y estableciendo un tono positivo y claro desde el primer día.

  • Ejecute el programa de preproducción coordinando reuniones internas, visitas al sitio, horarios y calendarios para mantener a todos en la misma página.

  • Mantenga una comunicación nítida documentando las notas de las reuniones, asignando elementos de acción y asegurándose de que los seguimientos no se pierdan.

  • Realice un seguimiento de los cambios como un profesional mediante el monitoreo de actualizaciones, órdenes de cambio y problemas.

  • Apoye a su PM como un campeón organizando su horario diario y ayudándolo a priorizar lo que más importa.

  • Adelántate a los retrasos confirmando que los materiales y equipos se piden y entregan a tiempo, y señalando los problemas con antelación.

  • Mantenga las finanzas alineadas revisando diariamente el Informe de resumen de pedidos de ventas y coordinando con contabilidad para garantizar que el cronograma refleje el estado actual del pago y el trabajo.

Lo que traes:

  • Una mente aguda para la organización, con la capacidad de gestionar las prioridades cambiantes como un profesional

  • Excelentes habilidades de comunicación: escritas, verbales y todo lo demás

  • Una actitud de equipo primero y la confianza para liderar cuando sea necesario

  • Conocimiento de la tecnología y comodidad con herramientas y software de gestión de proyectos

  • Una curiosidad natural y una energía proactiva, siempre estás buscando lo que sigue

Por qué te encantará trabajar en Hive:

No somos una empresa de automatización del hogar promedio, y no queremos serlo. En Hive, formará parte de un equipo muy unido apasionado por la innovación, la creatividad y la entrega de experiencias inolvidables a los clientes. Nos movemos rápido, nos apoyamos mutuamente y nos enorgullecemos de lo que hacemos, ya sea diseñando sistemas domésticos de vanguardia o simplemente facilitando el día de alguien.

Nos tomamos en serio el crecimiento, tanto para nuestros clientes como para nuestra gente, y creemos en la creación de un lugar de trabajo donde se valoren sus ideas, se respete su función y su trabajo realmente importe.
Compensación: $24.00 - $28.00 por hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

Ubicación
Or
Or

Beneficios de trabajar en la industria de integración de hogares inteligentes

Salarios Competitivos
Oportunidad de Crecimiento
Obtenga habilidades en demanda