Acerca de ETC Florida

Son nuestros empleados los que han hecho de ETC Florida la empresa más grande de nuestro tipo en el sur de Florida. Nuestro objetivo es SORPRENDER y SORPRENDER a nuestros clientes mediante la automatización e integración de su tecnología.

Lo que hace que ETC Florida sea único:

GALARDONADO COMO EL MEJOR LUGAR PARA TRABAJAR de 2023 por Employees & South Florida Business Journal
Instalaciones galardonadas y certificación HTA Estate Level
El departamento de servicio interno más grande disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
Más de 35 años de experiencia y fiabilidad con miles de clientes satisfechos

Hemos definido 5 valores fundamentales que nos ayudan a guiarnos en cada interacción que tenemos con nuestros clientes, nuestros compañeros de equipo y nuestros proveedores. Son los siguientes:

¡Servicio al cliente por encima de todo!
Estar orientado a las soluciones, ser creativo e innovar
¡Sé entusiasta, positivo y disfruta de lo que haces!
Mostrar Honestidad, Respeto e Integridad
Trabajar y actuar en equipo

Resumen de la posición/Visión general

Este puesto requiere a alguien que esté motivado y motivado para ofrecer la solución adecuada y ser dueño de la experiencia del cliente. El individuo también tendrá que entender un enfoque consultivo y colaborativo. Deben ser capaces de trabajar con constructores de casas personalizadas, arquitectos, diseñadores, electricistas, ya que cada uno de estos grupos les brindará posibles oportunidades y prospectos.
El individuo debe tener un profundo conocimiento del mercado de alta gama y las demandas de ese mercado. Deben sentirse cómodos discutiendo soluciones de productos de decenas y cientos de miles de dólares. El individuo necesita entender la tecnología, cómo se integra en la vida de una persona y puede simplificar la explicación de la tecnología mientras hace recomendaciones al usuario final o a la fuente de referencia.
El individuo necesita definir claramente el alcance del trabajo y explorar alternativas al tener un profundo conocimiento de la industria. El individuo debe sentirse cómodo con un ciclo de ventas largo (3-6 meses) y estar dispuesto a establecer asociaciones a largo plazo con fuentes de referencia para mantener un embudo activo.

Deberes del Ejecutivo de Servicios al Cliente:

Da servicio a las cuentas existentes, obtiene pedidos y establece nuevas cuentas planificando y organizando el horario de trabajo diario para llamar a los puntos de venta existentes o potenciales y otros factores comerciales.
Envíe y desarrolle pedidos utilizando herramientas de cotización basadas en software.
Mantiene informada a la gerencia mediante la presentación de informes de actividad y resultados, como informes de llamadas diarias, planes de trabajo semanales y análisis territoriales mensuales y anuales.
Monitorea la competencia mediante la recopilación de información actual del mercado sobre precios, productos, nuevos productos, horarios de entrega, técnicas de comercialización, etc.
Recomienda cambios en productos, servicios y políticas mediante la evaluación de resultados y desarrollos competitivos.
Resuelve las quejas de los clientes mediante la investigación de problemas; el desarrollo de soluciones; preparación de informes; Hacer recomendaciones a la gerencia.
Mantiene el conocimiento profesional y técnico asistiendo a talleres educativos; revisión de publicaciones profesionales; el establecimiento de redes personales; Participación en sociedades profesionales.

Habilidades y Calificaciones Ejecutivas de Servicios al Cliente:

Cumplimiento de los objetivos de ventas
Habilidades de cierre
Gestión del Territorio
Habilidades de prospección
Negociación
Autoconfianza
Conocimiento del producto
Habilidades de presentación
Relaciones con los clientes
Motivación para las ventas
Servicio al cliente

Requisitos del trabajo:

Preferido para graduados universitarios
5+ años de experiencia en un entorno de ventas complejo, técnico o de alta gama con un historial de éxito probado y verificable en el cierre de nuevos acuerdos. LA EXPERIENCIA DE VENTAS DE LUJO ES UNA GRAN VENTAJA.
Este puesto se centrará en el desarrollo de nuevos negocios y negocios en áreas que incluyen West Palm Beach, Jupiter, Stuart y Port St. Lucie.
Gestión organizada y eficaz del tiempo.
Capacidad para cumplir de manera consistente con los objetivos y metas de ventas
Capacidad para cumplir de manera consistente con los requisitos de informes y las hojas de actividades.
Capacidad para realizar múltiples tareas, reaccionar y redirigir según sea necesario.
Compromiso y entusiasmo por participar en un entorno de alta energía comprometido con el éxito y el crecimiento.
Perspicacia informática capaz de crear propuestas utilizando software y soluciones on-line
Conocimientos técnicos sobre los productos de entretenimiento en el hogar, automatización del hogar, iluminación y seguridad.
Dominio de software informático como Microsoft Word, Excel y PowerPoint
Debe tener excelentes habilidades de comunicación; excelente dominio del idioma inglés
Excelentes habilidades de seguimiento y atención a los detalles con un enfoque en el establecimiento de metas y plazos.

Compensación:

El paquete de compensación total será una combinación de salario base y comisiones. Es posible que se ofrezcan incentivos adicionales para diversos productos y servicios.
El paquete de compensación es proporcional a la experiencia y a la cartera de negocios existente.
Debe tener excelentes habilidades de comunicación; excelente dominio del idioma inglés.
Ofrecemos Vacaciones, Días Festivos, Seguro de Salud, Seguro de Vida. 401K y descuentos para empleados. También hay seguros dentales, de la vista y otros seguros opcionales disponibles.
La compensación objetivo es variable en función del cumplimiento de la cuota.

Condiciones del beneficio:

Es posible que se aplique un período de espera
Solo los empleados de tiempo completo son elegibles

Formación remunerada:

Compensación: $100,000.00 - $175,000.00 por año

Durante los últimos 2 años, nuestros empleados nos han votado como EL MEJOR LUGAR PARA TRABAJAR en el sur de la Florida. ¡No solo estamos encantados con este honor, sino que buscamos agregar a nuestro equipo y crecer!

Si desea trabajar en una empresa que toma su opinión y hace algo con ella, una empresa que invierte en la capacitación de sus empleados con más de 100 horas de tiempo de capacitación dedicado cada año, y tiene toneladas de eventos de reconocimiento y agradecimiento a los empleados como horas felices, masajes gratuitos, películas al mediodía y mucho más, así como un plan de salud del empleador totalmente pagado, pagos de bonificaciones anuales, PTO y más, entonces somos la opción adecuada.

Son nuestros empleados los que han hecho de ETC Florida la empresa más grande de nuestro tipo en el sur de la Florida. Nuestro objetivo es SORPRENDER y SORPRENDER a nuestros clientes automatizando e integrando su tecnología.

Lo que hace que ETC Florida sea único:

Instalaciones galardonadas y HTA Estate Level Certified
El departamento de servicio interno más grande disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
Más de 35 años de experiencia y fiabilidad con miles de clientes satisfechos

Hemos definido 5 valores fundamentales que nos ayudan a guiarnos en cada interacción que tenemos con nuestros clientes, nuestros compañeros de equipo y nuestros proveedores. Son los siguientes: